上海--泰国+新加坡+马来西亚11日9晚跟团游 FM（铂金泰新马）

1.出发当天准时到达指定地点集合，因航空公司原因，若出发日期与参考行程表的出发日和抵达时刻有所不同，以出发前行程为准。带好生活必需品，必备衣物，各人习惯性药品等。（每人免费托一件15公斤，根据航空公司，超重款自付。）

2.行程中所列酒店标准为泰国当地评定标准，酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

3.行程中所列的餐食，早餐为酒店内用，午餐/晚餐有桌餐或自助餐等，以当天餐厅安排为准。

4.在境外凡进行任何进行水上，水下活动（快艇，游泳，潜水等）时候必须穿上救生衣，否则有什么事故发生不在旅行社责任范围内！！！

5.团员在境外活动期间，应妥善保管自己的行李物品，贵重物品及钱币须随身携带或存放在酒店保险箱内。如发生遗失、盗窃、抢劫事件，旅行社不承担赔偿责任。对团员参加的自选旅游项目和行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，由其本人承担责任。

6.根据目的国使馆要求，客人在参团期间，不得脱离团队，如坚持脱团者，旅行社根据法律法规规定，需向当地领馆或警署报警.不允许境外客人的朋友亲戚等在未通知的情况下擅自跟团，影响团队客人。境外客人自行外出时请三五成群，不要单独外出，自行外出时如遇情况（如受伤、物品遗失等，旅行社有处理责任，如前往医院或报警等，但不承担相应费用）

7.根据国家有关规定，现我社出境游投保的是旅行社责任险，只负责由于旅行社原因的伤害及赔偿，由于旅客自身原因而导致的伤害，保险公司不负责赔偿。

8.酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况，请您理解。

9.特别说明：进入泰国每位客人只能携带不超过一条香烟200支（一人一条不可帮别人提取）和一瓶酒（500ML）自提不可帮别人提取。

10.根据泰国法律规定，电子烟在泰国属违禁品，在泰携带、使用、进出口、销售电子烟等行为均属违法。其中，携带、使用电子烟将判最高5年监禁或不超过50万泰铢（约合10万人民币）罚款，或两者并罚；如有进出口及销售行为，刑期最高10年或罚款不超过100万泰铢（约合20万人民币），或两者并罚。

11.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

12.本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中标明。

13.进入泰国境内游客须每人携带5000元人民币现金

14.友情提示 ：针对航班延误或者取消的重要通知：2017年1月1日已经开始正式执行，因为战争～疾病～天气～自然灾害等人力不可抗拒原因造成行程外增加额外食宿交通等，费用需要由游客自理，旅行社不需要为此买单，出行人员请互相告知，以免发生不必要的纠纷。不可抗力原因，不是旅行社造成的，火车停运，晚点，飞机延误，停飞，亦并非旅行社造成的。

15.接泰中旅游同业商会通知，从2017年9月1日开始，入泰游客均需现付地接导游20元/人/天的导游服务出差费，此费用需游客入泰后现付地接导游，谢谢！（人民币20元相当于100泰铢）


新马游客须知：

1.天气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；

2.行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄舱行李重量不过20公斤(44磅)为准；

3.海关：新加玻入境时不能携带香烟，一旦被查出，香烟充公，罚款500新币/人，口香糖也同样不允许带入新加坡，违者罚款；马来西亚入境一条大包装香烟【里边有10小包，1小包内有10根香烟】、洋酒一瓶限1公升。出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

4.衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领子的上衣、长裤（不能穿运动裤），包头的鞋子；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

5.电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；建议客人自备一个英式插座。

6.货币：新加坡货币单位为新加坡元，RMB100约20元新币；马来西亚货币单位为林吉特，RMB100约50元马币；语言：新加坡、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用；

7.应带物品；常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。

1、旅游者如在行程开始前 15 个工作日提出取消,旅游者需承担订金损失 100%;
2、旅游者如在行程开始前 15 至 7 个工作日提出取消,旅游者需承担损失为团费 80%;
3、旅游者如在行程开始前 7 个工作日至出发当天提出取消, 旅游者需承担损失为团费 100%;
4、上述 1 至 3 条款不包含已产生的签证费用。如已办理签证的,旅游者还需另行支付签证的损失。
5、部分可享受欠款额度的授信旅游者,如有取消但“已付款金额”未达到“取消损失金额”的,旅游者仍需按照上述1、2、3
条款支付关于取消的损失。

新马游客须知：

1.天气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；

2.行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄舱行李重量不过20公斤(44磅)为准；

3.海关：新加玻入境时不能携带香烟，一旦被查出，香烟充公，罚款500新币/人，口香糖也同样不允许带入新加坡，违者罚款；马来西亚入境一条大包装香烟【里边有10小包，1小包内有10根香烟】、洋酒一瓶限1公升。出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

4.衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领子的上衣、长裤（不能穿运动裤），包头的鞋子；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

5.电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；建议客人自备一个英式插座。

6.货币：新加坡货币单位为新加坡元，RMB100约20元新币；马来西亚货币单位为林吉特，RMB100约50元马币；语言：新加坡、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用；

7.应带物品；常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。



8.新马注意事项：

9.游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；时间：与北京时间一样；

10.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

11.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险 箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个.

12.购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

13.凡参加本公司旅游团的外籍（华裔）游客，需自行办理前往国家的签证及返回中国签证，如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。
.新马注意事项：

9.游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；时间：与北京时间一样；

10.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

11.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险 箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个.

12.购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

13.凡参加本公司旅游团的外籍（华裔）游客，需自行办理前往国家的签证及返回中国签证，如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。