杭州宋城、野生动物园二日游

感谢您选择我社。为保障您的合法权益，请在报名前仔细阅读本需知。
一、报名条件
健康要求：请如实告知身体状况。患有传染病、严重心脑血管疾病、精神类疾病、大中型手术恢复期、孕妇等不适宜参团者请勿报名。隐瞒病情导致意外的，责任自负。
特殊群体：
1.年满75周岁老年人，建议由60周岁以下成年家属陪同。
2.未成年人须监护人书面同意，监护人未同行的须指定临时监护人。
3.残疾人请提前告知特殊需求，我社将优先安排无障碍设施完善的景点。
证件要求：请使用有效身份证件报名，因证件问题无法出行的，后果自负。
安全信息卡：报名时请配合填写《游客安全信息卡》（血型、过敏史、既往疾病、紧急联系人等），并随身携带。
二、费用与合同
费用说明：确认费用包含内容（交通、住宿、用餐、门票、导游服务等）及不含内容（个人消费、保险等）。
合同签署：报名成功后签订《浙江省团队境内旅游合同》（HT33／SF03 1-2022），并提供《旅游行程单》。
团队代表签约：如您作为团队代表签约，请务必将合同内容告知其他旅游者，您的签名效力及于所代表的其他旅游者。
三、退改规则（详见专栏）
1.行程开始前退团：7日以上全额退；6-4日扣20%；3-1日扣40%；出发当日扣60%。如扣除比例低于实际发生费用，按实际费用扣除。
2.特殊产品：团队机票、包机、包船、专列产品通常不得改签退票，退团按实际损失扣除。
3.行程中退团：扣除当日60%及已发生费用后退还余款，返程费用自理。
4.不成团处理：如未成团，我社提前7日通知，提供转团、延期、改线或解除合同（全额退款）等方案。出发前7日内通知的，除全额退款外支付违约金（6-4日10%、3-1日15%、当日20%）。
四、购物与保险
1.购物与另行付费项目：经双方协商一致的购物或另行付费项目，须在合同中列明。
2.保险建议：我社提示您购买人身意外伤害保险。
五、特别提醒
1.安全提示：遵守安全规定，听从导游安排。自行安排活动期间，选择风险可控的项目，对自己的安全负责。我社不组织旅游者进入未开发、开放区域。
2.文明旅游：尊重当地风俗，爱护环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不从事违法活动。
3.不可抗力：因不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致行程变更或取消的，我社扣除已支付且不可退还的费用后退还余款。
4.责任免除（依合同约定）
因旅游者自身原因（包括自身疾病、自甘风险参加高风险项目等）导致损害的，旅行社不承担责任。
自行安排活动期间发生意外，旅行社已尽必要警示和救助义务的，不承担责任。
旅游者擅自进入未开发、未开放区域导致损害的，责任自负
因公共交通经营者原因（含航班延误等）导致行程无法履行的，旅行社不承担责任，但退还实际未发生的费用。
5.纠纷处理：请与我社协商解决，或向旅游投诉处理机构、消费者协会申请调解，也
可依法起诉或仲裁。请勿采取拒绝上下车、拖延行程、脱团等不当行为。
六、个人信息保护
我社依法对您的个人信息保密，不得擅自处理。非法处理个人信息的，依法承担相应责任。
本人已仔细阅读并充分理解上述内容，确认所填信息真实有效。

1、如出现退团，按出团前72小时收取40%团费，出团前24～72小时收取60%团费，出团前24小时内收取80%团费。

温馨提示：★出门时请随身携带有效身份证件，旅游途中请注意安全！特别告知：按《旅游法》、《旅行社条例》及本公司的规定，游客出团前应当与本社签订完毕旅游合同，未签订旅游合同的，我社保留单方面终止服务的权利。签字即表示游客已仔细阅读并完全理解本
行程单中各个组合部分的内容及含义，并完全同意本条约定的双方的权利和义务。